Quadro deste sábado trata de uma das principais queixas dos consumidores em relação às marcas: quando se promete uma coisa e se entrega outra. ‘Promessa é alguma coisa fácil de fazer, difícil é ajoelhar e rezar. O problema é que as pessoas fazem promessas irrealizáveis’, diz Jaime Troiano.
Em tempos de tanta inovação, tecnologia e criatividade, é possível beber na fonte da nostalgia? ‘Acho que existe um lado da nostalgia que é inovador’, aposta Cecília, para quem nostalgia não tem nada a ver com velhice. Ela destaca: ‘As Frenéticas’, por exemplo, são uma marca. Nostalgia pura, lotam shows. Mais: Sandy e Júnior também já despertam essa sensação. E atraem uma legião de fãs interessados em rever os irmãos no palco. Também são uma potente marca.
São as marcas que impõem um padrão ou somos nós que, pelos nossos hábitos, que geramos padrões depois seguidos por elas? É o dilema do ovo ou da galinha. Quem veio primeiro? No fundo, uma coisa se nutre da outra. Quanta influência uma modelo como Gisele já teve sobre comportamentos, por exemplo?
Se as pessoas se inspiram sempre na fórmula que deu certo, não correm o risco de ficar repetindo fórmulas? Todo projeto de branding precisa conciliar o território seguro baseado em boas experiências mas também ter impulso inovador. Mesmo que não se comece do zero.
O que Isaac Newton pode ensinar para quem pensa em Branding? Jaime Troiano e Cecília Russo falam sobre a aplicação dessa frase no mundo empresarial.
Estudo público da Troiano Branding para o ‘Estadão’ mede quais são as marcas, em 32 categorias, que geram maior engajamento. Jaime Troiano e Cecília Russo trazem os detalhes.
Cecília Russo explica que a decisão passa pelas suas expectativas sobre o negócio e o seu perfil como empreendedor. ‘Depende da sua capacidade de investimento e da sua personalidade’, acrescenta Jaime Troiano.
Cecília Russo explica que bairros de grandes cidades também podem assumir uma ‘personalidade’ própria. ‘Às vezes, isso acontece de forma espontânea’, complementa Jaime Troiano.
Outro grupo sentiu a necessidade do mercado e criou linhas específicas adaptadas ao público que busca um estilo de vida mais saudável.
Pesquisa traz ‘Johnson’s’ em primeiro lugar. ‘A marca é quase um sinônimo do que é ser mãe’, comenta Cecília Russo. Logo depois, aparecem Pampers, Natura e Nestlé, nessa ordem.
