O caminho da simplificação é uma forma de buscar relevância
Não se iluda – o consumidor não vai parar, ouvir e tentar entender a sua mensagem. As pessoas têm cada vez menos tempo. Ideias com valor, e não volume de informação, dão vida à marca.
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Devemos celebrar o aniversário da marca?
As pessoas gostam de estar ao lado de marcas vencedoras, e comemorar um aniversário é marcar um avanço na sua história. Esse também é um excelente momento para reiterar os laços criados com os clientes.
“Top of Mind”: a relevância das marcas mais lembradas
Quando falamos em determinado tipo de produto, qual é a primeira marca que vem à sua cabeça? Isso é resultado, entre outros fatores, de investimento em comunicação.
Fidelização: trazer novos clientes e preservar os atuais
É importante ter cuidado para pensar em um programa que não traga vantagens apenas para a marca, mas que proporcione um benefício real para o cliente. Complexidade exagerada não é uma boa ideia.
Qual será o segredo de marcas que atravessam gerações?
Uma delas é a Patek Philippe, marca de relógios, um exemplo de perpetuidade. O mundo precisa desses pilares de permanência, que ajudam a dar sentido às nossas vidas.
O nome é a marca do profissional liberal
Mesmo que o trabalho do profissional crie a sua própria identidade, é importante que ele construa uma forma organizada de se apresentar para o mercado. O branding também vale para pessoas.
Mercado brasileiro tem bons exemplos de humanização de áreas muito duras
A assistente virtual do banco Bradesco representa um desses tipos de interação. O Magazine Luiza também faz isso muito bem, por meio da Luiza, uma figura virtual homônima da fundadora da rede.
É preciso estar um passo à frente da sociedade, mas não dois
Não dá para ignorar tendências. Olhe para frente; no entanto, não ofereça aquilo que ainda está distante da realidade.
O Branding é um trampolim de libertação
A ferramenta nos livra da inconsistência – se eu administro uma marca, sei exatamente sobre o que ela deve falar. Ela também nos liberta do ‘achismo’.
Marcas éticas conquistam a confiança do consumidor
Ter ética no mercado passa por entregar o produto que você promete, informar os dados obrigatórios e cobrar preço justo.