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Construindo história de marcas. Inspirando histórias de vida.
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    O conforto da proximidade: varejos menores ficam mais fortes durante a pandemia

    Cecília Russo destaca a a proximidade de casa, a facilidade de comprar pelo WhatsApp, a pessoalidade, a segurança de saber para quem reclamar quando necessário e outros fatores que fortalecem as marcas pequenas nesse período. Jaime Troiano dá dica: as empresas grandes podem aprender muito com elas.

    Podcasting, Troiano EducarBy Dafne Cantoia
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    A reputação das marcas: ‘Estamos diante de um processo que exige muita transpiração’

    Em discussão, neste sábado, o cenário das marcas em meio à pandemia. Muitas tiveram que mudar seu modo de agir, e entre essas, houve uma distância em relação aos clientes. Quais as mais afetadas e as mais beneficiadas? ‘O que está acontecendo agora quase poderia ter sido antes da pandemia’, comenta Jaime Troiano. ‘Não se cria reputação da noite para o dia’, reforça esta espécie de mantra do mercado.

    Podcasting, Troiano EducarBy Dafne Cantoia
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    A contribuição dos pensadores dos Estados Unidos para a gestão de marcas

    Jaime Troiano relata o que aprendeu sobre branding a partir da contribuição dos norte-americanos. ‘Eles entenderam que branding é uma coisa que tem que se profissionalizar’, afirma. Cecília Russo ressalta a inserção das marcas em espaços esportivos, muito forte nos EUA.

    Podcasting, Troiano EducarBy Dafne Cantoia
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    A marca precisa ser alimentada e ter história

    Cecília Russo e Jaime Troiano comentam frases que são verdadeiros mantras do branding, e estão no livro lançado pela dupla com prefácio de Mílton Jung. É só baixar gratuitamente no troianobranding.com.

    Podcasting, Troiano EducarBy Guilherme Pereira
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    Branding e fortalecimento de marca

    Jaime Troiano e Cecília Russo dão dicas de como as marcas podem manter sua força no mercado. Conhecer bem o consumidor, ter um posicionamento claro e manter a qualidade do produto são alguns dos conselhos dos comentaristas. ‘Todas as práticas que ajudam a construir uma marca vão trazer esse sentido de fortalecer a sua saúde.’

    Podcasting, Troiano EducarBy Guilherme Pereira
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    A hora (e a era) da etnografia digital

    Quadro discute, neste sábado, o novo cenário das redes sociais durante a pandemia. Com o trabalho remoto, as empresas mudaram muito o seu dia a dia desde março. ‘A princípio, pode parecer péssimo, mas não é. A gente ganha alguma coisa que, na rotina, não teria’, acredita Jaime Troiano.

    Podcasting, Troiano EducarBy Dafne Cantoia
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    Com a voz das lideranças, marcas podem ajudar a diminuir a ansiedade da população

    Jaime Troiano comenta que é positivo quando os líderes falam publicamente com o mercado e o consumidor. Por outro lado, ele enumera atitudes das empresas que podem piorar a situação: tom nervoso na comunicação e insistência nas propagandas. Para Cecília Russo, companhias devem ser mais cuidadosas ainda durante a pandemia, já que demora na entrega e necessidade de troca geram mais ansiedade nos compradores.

    Podcasting, Troiano EducarBy Dafne Cantoia
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    As boas marcas são as que, testadas em situações difíceis, ficam ainda mais fortes e respeitadas

    Jaime Troiano e Cecília Russo falam sobre o resíduo que as marcas vão deixar no mercado e nas nossas vidas. Jaime diz que ‘ficarão muitas lembranças de marcas que estão nos ajudando a atravessar esse período triste e delicado de confinamento. Marcas que entenderam as dificuldades e, principalmente, os medos que nos temos vivido’. Cecília destaca que ‘as marcas que fizerem essa lição de casa de forma legítima, verdadeira e autêntica vão deixar um saldo muito positivo’.

    Podcasting, Troiano EducarBy Dafne Cantoia
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    Marcas estão nos ajudando no sentido de acolhimento para que a gente não se sinta excluído

    Jaime Troiano e Cecília Russo falam de marcas que souberam trabalhar com a ideia do isolamento social. Cecília destaca que ‘as marcas entenderam o momento de forma empática’. Ela deu o exemplo de um pequeno produtor de flores que está usando o WhatsApp para levar o sentido de conforto, de forma inusitada, para ampliar as vendas. Jaime fala também das formas de conexão dessa fase.

    Podcasting, Troiano EducarBy Dafne Cantoia
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    Toda iniciativa com influenciador deve se balizar em divertir e conscientizar

    Jaime Troiano e Cecília Russo falam sobre o uso de celebridades em apoio à promoção de marcas e o que muda em tempos de pandemia. Jaime Troiano destaca que as marcas podem acertar muito, mas também podem errar muito dependendo do seu nível de ambição, do seu descuido. ‘A celebridade precisa estar adequada a sua marca’. Cecília Russo diz que em tempos de pandemia, iniciativas que trazem entretenimento com consciência é um bom trabalho de marca com influenciador.

    Podcasting, Troiano EducarBy Dafne Cantoia
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