‘Consumidor borboleta’ pousa de marca em marca e não se sente fiel

18/10/2014

‘Consumidor borboleta’ pousa de marca em marca e não se sente fiel

A fidelidade deve ser com as escolhas das pessoas, e não necessariamente com as empresas. No Brasil, não mais de 10% dos consumidores têm marcas das quais eles são como ‘advogados’, um número baixo.

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