Não há como construir marcas sem entender pessoas. Ser curioso, gostar de gente, saber dos detalhes da vida dos diferentes stakeholders. Pesquisar dentro e fora da empresa como inspiração para desenvolver propostas de marcas relevantes, no b2c e no b2b, que gerem significados inspiradores de verdade. Nossa área troianopesquisar é o que legitima nossas estratégias de marcas. Entendemos de gente e por isso criamos marcas de valor.
“O consumidor diz o que pensa mas faz o que sente”
Jaime C. Troiano
Não há como construir marcas sem entender pessoas. Ser curioso, gostar de gente, saber dos detalhes da vida dos diferentes stakeholders. Pesquisar dentro e fora da empresa como inspiração para desenvolver propostas de marcas relevantes, no b2c e no b2b, que gerem significados inspiradores de verdade. Nossa área troianopesquisar é o que legitima nossas estratégias de marcas. Entendemos de gente e por isso criamos marcas de valor.
Metodologias Quantitativas Próprias
Auditoria de Marca
Técnica de pesquisa quantitativa exclusiva que mede a força da marca através da identificação do nível de envolvimento dos stakeholders com as marcas. São avaliados 8 quesitos de uma marca que combinados resultam na pirâmide de Auditoria de Marca.
Reputação corporativa
Marcas dependem hoje de sua reputação para conquistar e fidelizar clientes, atrair e reter talentos humanos e para alavancar o seu valor de mercado. Nosso índice de reputação corporativa traça um diagnóstico das principais associações de valores de uma marca corporativa indicando o nível de prestígio da mesma perante a sociedade, considerando os diversos stakeholders com os quais a marca se relaciona. Nesta análise avaliamos 07 dimensões: admiração e história, responsabilidade social, postura inovadora, evolução, qualidade, confiança e ética e Propósito.
Veja o ranking da Época Negócios que aplica essa metodologia desde 2010.
Neurociência não invasiva ZMET | Harvard
Consumidores são, como todos os seres humanos, movido por motivações inconscientes.
O que eles dizem, não representa o que eles sentem.
95% do que nós sentimos ou pensamos são conteúdos inconscientes.
Quer acessar o inconsciente do consumidor e entender como ele mapeia seus comportamentos de compra? ZMET® faz isso!
A técnica foi criada nos Estados Unidos, mais precisamente pelo Prof. Dr. Gerald Zaltman e patenteada pela Harvard Business School.
ZMET® usa conhecimentos da neurociência de forma não invasiva e tem como base a exploração de metáforas.
A TroianoBranding é a única empresa treinada e autorizada a aplicar a técnica no Brasil.
Conheça o case da marca Brasil com o uso de ZMET.
ZMET® pode ser customizada para entregar soluções de diversas naturezas dentro de duas modalidades:
ZMET® essence Identificamos o código de sua marca, exploramos temas de consumo ou questões relevantes do seu mercado.
ZMET® com Avaliamos comunicação, produtos/serviços, embalagens, naming e conceitos.
Estudos qualitativos
Focus Groups e Entrevistas Exploratórias
Também sabemos fazer e muito bem feito as tradicionais técnicas de pesquisa. Não terceirizamos essa atividade e isso faz a diferença nas estratégias que desenvolvemos.
Mas imprimimos nosso estilo e experiência para uma discussão em grupo ou entrevista, sempre na busca de um olhar novo, um jeito diferente de perguntar, uma análise mais poderosa.
Etnografias e Vivências
Etnografia é uma técnica herdada da Antropologia e que foi adaptada ao ambiente do Branding. somos pioneiros no uso desta técnica com trabalhos publicados sobre o tema. Proporciona uma vivência real com stakeholders, seja na sua casa, no ato da compra ou em algum momento de sua vida.
Ou seja, é “viver” por algumas horas a vida do consumidor em seu “habitat” natural.
São contatos longos e profundos que geram uma riqueza de insights relevantes para gerar inovações, pensar em posicionamentos ou conhecer hábitos de consumo.
Estudo com Públicos Profissionais/B2B
Muitas empresas, principalmente as de b2b, precisam conhecer o que pensam os segmentos de públicos profissionais. Pesquisar profissionais exige um olhar diferenciado e que saiba quebrar a racionalidade com que esse público se expressa.
Para isso, ao longo dos anos, a Troiano desenvolveu técnicas de entrevistas voltadas para esse público e conta com uma equipe treinada para isso.
Quer ver um case? Acesse o case da Porto Seguro.
Tipologia e Segmentação
Nossa técnica exclusiva de tipologia de consumidores cria uma segmentação psicográfica dos consumidores de determinada marca ou categoria com o objetivo de assessorar empresas a nortear com mais assertividade suas estratégias.
Criamos um formato inovador de trabalho que incorpora dados qualitativos e quantitativos que resulta na identificação de tipos de consumidores.