post

É papel das marcas entrar em temas polêmicos?

Cecília Russo e Jaime Troiano comentam a campanha de dia dos pais da Natura, que traz Thammy Miranda, um homem trans, como protagonista. Cecília diz que as marcas podem ser catalisadoras de discussões na sociedade e lembra casos parecidos. Ela e Jaime Troiano, no entanto, ponderam que as empresas não devem apenas se apropriar de um tema que vem gerando discussão para ‘aparecer’.

post
post
post post

A reputação das marcas: ‘Estamos diante de um processo que exige muita transpiração’

Em discussão, neste sábado, o cenário das marcas em meio à pandemia. Muitas tiveram que mudar seu modo de agir, e entre essas, houve uma distância em relação aos clientes. Quais as mais afetadas e as mais beneficiadas? ‘O que está acontecendo agora quase poderia ter sido antes da pandemia’, comenta Jaime Troiano. ‘Não se cria reputação da noite para o dia’, reforça esta espécie de mantra do mercado.

post
post post
post

Com a voz das lideranças, marcas podem ajudar a diminuir a ansiedade da população

Jaime Troiano comenta que é positivo quando os líderes falam publicamente com o mercado e o consumidor. Por outro lado, ele enumera atitudes das empresas que podem piorar a situação: tom nervoso na comunicação e insistência nas propagandas. Para Cecília Russo, companhias devem ser mais cuidadosas ainda durante a pandemia, já que demora na entrega e necessidade de troca geram mais ansiedade nos compradores.

post

As boas marcas são as que, testadas em situações difíceis, ficam ainda mais fortes e respeitadas

Jaime Troiano e Cecília Russo falam sobre o resíduo que as marcas vão deixar no mercado e nas nossas vidas. Jaime diz que ‘ficarão muitas lembranças de marcas que estão nos ajudando a atravessar esse período triste e delicado de confinamento. Marcas que entenderam as dificuldades e, principalmente, os medos que nos temos vivido’. Cecília destaca que ‘as marcas que fizerem essa lição de casa de forma legítima, verdadeira e autêntica vão deixar um saldo muito positivo’.