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A febre dos selos no varejo: o que está por trás da ação?

Cecília Russo diz que ‘o objetivo da iniciativa é a fidelização’. Ela acrescenta que tem uma logística para isso acontecer. Jaime Troiano diz que esse tipo de promoção cria uma espécie de regressão infantil. ‘Uma coisa gostosa de ir juntando para depois ganhar’. Jaime acrescenta que ‘fidelizar é sempre uma forma mais importante do que simplesmente sair atrás de novos consumidores’.